进一步提高小区物业管理水平，及时发现和改正物业服务中存在的问题，和美物业公司一直坚持每季度一次业主满意度调查，持续高效开展业主满意度调查工作，是不断推进和美物业品质提升工作的重要举措，是进一步提升物业服务价值的有力保障。

调查采取问卷调查的形式开展，主要围绕国防动员办公室办公区域及小区卫生保洁、绿化、秩序维护、共用设施日常维护、工程维修、物业人员态度等多个方面展开调查，全面了解业主需求，对公司各项工作进行打分。

走访中，物业工作人员协助业主认真填写调查问卷，充分地收集了业主的所思、所想、所需，在入户填写调查问卷的同时物业工作人员对业主提出的各类问题进行了详尽解答。业主提出了很多关于小区物业管理的相关问题，并给予相关合理性意见和建议，和美物业公司将对提出的问题进行梳理，尽快进行全面整改，切实为小区物业管理工作打好坚实基础，更好地为业主解决实际问题。

真实地做出评价，利于不断改进管理水平，提高服务质量，确保不断提高业主的满意度。和美物业公司将不断增强服务意识，提升物业服务品质，提高广大业主的满意度，用实际行动履行国企担当，为广大业主营造更加和谐、舒适的生活环境。

来源：和美物业公司   撰稿：白洁